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Paiements
Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard, Discover, Visa/MasterCard Débit, PayPal, Apple Pay, Android Pay et Courriel/Interac. Nous livrons uniquement à l'adresse de facturation de la carte de crédit ou du compte PayPal, et non à une case postale. Tous les produits demeurent la propriété d'Audio GQ inc. jusqu'à leur paiement complet. Vous pouvez également passer votre commande par courriel, par téléphone au (514) 522-2020 ou en composant le numéro sans frais 1 (888) 738-HIFI pendant nos heures d'ouverture. Tous les prix affichés sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables. Pour la protection de nos clients, nous interdisons la vente aux mineurs. Si vous n'avez pas l'âge légal, vous devez demander à l'un de vos parents ou à un tuteur dûment désigné d'effectuer cet achat pour vous.
Toutes les commandes sont prépayées et débitées immédiatement sur votre carte de crédit.
Acheteur international, PayPal uniquement est disponible.
Conditions relatives à l'expédition
La livraison est gratuite sur la plupart des commandes de plus de 199 $* au Canada, à l’exception du Nunavut, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest. Certains produits de taille ou de poids irréguliers ou pour d’autres raisons peuvent ne pas être éligibles à la livraison gratuite.
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* Pour la livraison gratuite (199 $ et plus), le montant de ces articles ne doit pas dépasser 10 % du montant de la commande (avant taxes), sinon vous serez informé du supplément à payer. En cas de refus, votre commande sera annulée.
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L’expédition est effectuée soit depuis Audio d’occasion, soit depuis notre centre logistique Shipto.
Satisfaction
Si, dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un avoir (hors frais de port, d'assurance et de douane) en précisant le motif du retour. Des frais de 15 % (ou plus) seront appliqués à tout retour. Le produit doit être retourné intact, avec tous les accessoires, le manuel d'utilisation, la carte de garantie, etc., et une copie de la facture, dans son emballage d'origine. Aucun retour ne sera accepté sans un numéro d'autorisation (valable 14 jours). Vous pouvez soumettre votre demande par courriel. Les frais de transport, d'assurance et de douane (le cas échéant) seront à votre charge, car ils ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur d'expédition ou de défaut (hors frais de douane). Dans ce cas, vous devez retourner le produit dans les 10 jours suivant votre achat. Votre demande sera traitée dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Les colis endommagés seront refusés. Dans ce cas, vous devrez déposer une réclamation auprès de votre transporteur. Exclus : les commandes spéciales, tous les consommables, cartouches, stylets, produits nécessitant un assemblage ou une soudure, disques compacts, DVD, logiciels ou livres (droits d'auteur), et écouteurs (pour des raisons d'hygiène) etc.
Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible, mais sans aucune garantie. En cas d'erreur, qu'elle concerne un produit ou un service, implicite ou explicite, nous nous réservons le droit d'annuler une commande. Si un produit ou un service proposé par HIFIPRO.CA n'est pas conforme à sa description, votre seul recours est de le retourner dans son état d'origine. HIFIPRO.CA se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications au site, à ses politiques, à ses prix et à ses conditions d'utilisation. Toute modification ou révision entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Vos conditions d'utilisation seront régies par les conditions affichées sur le site lors de votre utilisation.
Politiques de réparation
Si votre produit s'avère défectueux dans les 10 jours suivant sa réception, nous le remplacerons. Vous devez soumettre une demande de remplacement. Si votre produit est sous garantie fabricant, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir une autorisation de retour. Votre produit doit être retourné dans son emballage d'origine à vos frais, accompagné d'une copie de votre preuve d'achat. Les délais de service sont soumis aux politiques du fabricant.
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Confidentialité
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