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Paiements
Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard, Discover, les cartes de débit Visa/MasterCard, PayPal, Apple Pay, Android Pay et les paiements par courriel/Interac. La livraison se fera uniquement à l'adresse de facturation de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal (aucune boîte postale ne sera acceptée). Tous les produits demeurent la propriété d'Audio GQ inc. jusqu'au paiement intégral. Vous pouvez également passer votre commande par courriel ou par téléphone au (514) 522-2020 ou à notre numéro sans frais 1 (888) 738-HIFI durant nos heures d'ouverture. Les prix affichés sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables. Afin de protéger notre clientèle, nous ne vendons pas aux mineurs. Si vous êtes mineur, vous devez demander à l'un de vos parents ou à un tuteur dûment désigné d'effectuer cet achat pour vous.
Toutes les commandes sont prépayées et débitées immédiatement de votre carte de crédit.
Acheteur international, paiement par PayPal uniquement.
Conditions relatives à l'expédition
La livraison est gratuite pour la plupart des commandes de plus de 199 $ * au Canada, à l'exception du Nunavut, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest. Certains produits, notamment ceux de taille ou de poids atypiques ou présentant d'autres caractéristiques, peuvent ne pas être admissibles à la livraison gratuite.
Tout achat effectué sur HIFIPRO.CA implique un contrat d'expédition, ce qui signifie que les risques de perte et le droit de propriété relatifs à votre commande vous sont transférés dès la prise en charge par le transporteur. Un achat minimum de 20,00 $ CA (taxes et frais de transport en sus) est requis. Le colis sera expédié sous 3 à 7 jours ouvrables et une signature sera requise à la livraison. Si votre commande comprend plusieurs articles, elle sera expédiée une fois complète. Vous recevrez une confirmation d'achat par courriel. Aucune livraison n'est possible aux boîtes postales ni à l'extérieur de l'Amérique du Nord.
Pour bénéficier de la livraison gratuite (à partir de 199 $), le montant de ces frais ne doit pas dépasser 10 % du montant de la commande (avant taxes). Dans le cas contraire, le montant supplémentaire à payer vous sera indiqué. Si vous refusez, votre commande sera annulée.
REMARQUE : Votre commande sera expédiée à l'adresse associée à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal.
L'expédition est effectuée soit par Audio d'occasion, soit par notre centre logistique Shipto.
Satisfaction
Si, dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un avoir (hors frais de port, d'assurance et de douane), en précisant le motif du retour. Des frais de 15 % (ou plus) seront appliqués à tout retour. Le produit doit être retourné intact, accompagné de tous ses accessoires, du manuel d'utilisation, de la carte de garantie, etc., d'une copie de la facture et dans son emballage d'origine. Aucun retour ne sera accepté sans numéro d'autorisation (valable 14 jours). Vous pouvez soumettre votre demande par e-mail. Les frais de transport, d'assurance et de douane (le cas échéant) sont à votre charge et ne sont remboursables qu'en cas d'erreur d'expédition ou de défaut (à l'exception des frais de douane). Dans ce cas, vous devez retourner la marchandise dans les 10 jours suivant votre achat. Votre demande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de sa réception. Les colis endommagés seront refusés. Dans ce cas, vous devrez déposer une réclamation auprès de votre transporteur. Sont exclus : les commandes spéciales, tous les consommables, les cartouches, les stylets, les produits nécessitant un assemblage ou une soudure, les disques compacts, les DVD, les logiciels ou les livres (droits d'auteur), et les écouteurs (pour des raisons d'hygiène), etc.
Exclusion de garanties et limitation de responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour fournir les informations les plus exactes, mais sans garantie. En cas d'erreur, qu'elle concerne un produit ou un service, et qu'elle soit implicite ou explicite, nous nous réservons le droit d'annuler une commande. Si un produit ou un service proposé par HIFIPRO.CA n'est pas conforme à sa description, votre seul recours est de le retourner dans son état d'origine. HIFIPRO.CA se réserve le droit de modifier à tout moment le site, ses politiques, ses prix et ses conditions d'utilisation. Toute modification ou révision entrera en vigueur dès sa publication sur le site. Les conditions d'utilisation du site sont celles affichées au moment de votre utilisation.
Politiques de réparation
Si votre produit s'avère défectueux dans les 10 jours suivant sa réception, nous le remplacerons. Vous devez soumettre une demande de remplacement. Si votre produit est sous garantie constructeur, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir une autorisation de retour. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine à vos frais, accompagné d'une copie de votre preuve d'achat. Les délais de service sont soumis aux conditions générales du fabricant.
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Confidentialité
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Lois applicables
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