Livraison

La livraison est gratuite sur la plupart des commandes de plus de 199 $* au Canada, à l'exclusion du Nunavut, du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest. Certains produits de taille et de poids irréguliers, ou pour d'autres raisons, peuvent ne pas être admissibles à la livraison gratuite.

Tout achat effectué sur HIFIPRO.CA constitue un contrat d'expédition, ce qui signifie que le risque de perte et le titre de propriété de votre commande vous sont transférés dès la prise en charge par le transporteur. Un achat minimum de 20,00 $ CA (hors taxes et frais d'expédition) est requis. Votre colis sera expédié dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables avec signature requise à la livraison. Si vous achetez plusieurs articles, votre commande sera expédiée dès qu'elle sera complète. Votre achat sera confirmé par courriel. Aucune livraison aux boîtes postales ni à l'extérieur de l'Amérique du Nord.

  • Pour la livraison gratuite (199 $ et plus), le montant des frais d'expédition pris en charge ne doit pas dépasser 10 % du montant de la commande (avant taxes) ; le cas échéant, vous serez avisé du montant supplémentaire à payer. Si vous refusez, votre commande sera annulée.

REMARQUE : Votre commande sera expédiée à l'adresse associée à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal.

L'expédition sera effectuée à partir d'Audio Occasion ou de notre centre de traitement des commandes Shipto.

Satisfaction

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous pouvez le retourner pour un échange ou un crédit (hors frais de transport, d'assurance et de droits de douane), en précisant le motif du retour. Des frais de 15 % (ou plus) seront appliqués à toutes les commandes retournées. Le produit doit être retourné en bon état, avec tous ses accessoires, son manuel d'utilisation, sa carte de garantie, etc., une copie de la facture, et dans son emballage d'origine.

Aucun retour ne sera accepté sans numéro d'autorisation (valide pendant 14 jours). Vous pouvez soumettre votre demande par courriel. Vous serez responsable des frais de transport, d'assurance et de douane (le cas échéant), ceux-ci étant non remboursables, sauf en cas d'erreur d'expédition ou de défectuosité (à l'exclusion des droits de douane). Dans ce cas, vous devez retourner la marchandise dans les 10 jours suivant votre achat. Votre demande sera traitée dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception de votre estimation.

Les colis endommagés seront refusés. Si tel est le cas, vous devrez faire une réclamation auprès de votre transporteur.

Exclusions : commandes spéciales, tous les consommables, cartouches, pointes de lecture (stylets), produits nécessitant un assemblage ou de la soudure, disques compacts, DVD, logiciels ou livres (droit d'auteur), ainsi que les casques d'écoute (pour des raisons d'hygiène), etc.